Dienstleistungen
Chemie-Unternehmen - Unterstützung Vertriebssachbearbeitung
In der Auftragsabwicklung des Unternehmens wird der Überstundensaldo der Mitarbeiter
immer größer. Ein Freizeitausgleich findet de facto nicht statt. Ein finanzieller
Ausgleich ist nicht gewünscht. Ein zusätzlicher fester Mitarbeiter rechnet sich (noch)
nicht. Das Unternehmen wünscht eine zeitweise Unterstützung - ca. 4 Stunden vormittags
vorerst für zwei Monate. Anschließend sollte dieselbe Person bei neu auftretendem
Bedarf, vor allem während Urlaub und Krankheit, wieder zur Verfügung stehen.
Ehemaliger
Top-Manager - Privatkorrespondenz
Schon seit einiger Zeit sucht der ehemalige Top-Manager für seine umfangreiche private
Korrespondenz und für sonstige Sekretariatsaufgaben eine Alternative zu Schreibbüro, zu
mühsam auf dem eigenen Computer erstellten Unterlagen und zu handgeschriebenen Briefen.
Die individuelle Betreuung durch ELGRECO, verbunden mit strikter Vertraulichkeit und einem
Honorar von 22 €/Stunde sowie - wenn nötig - Lieferzeiten im Stundenbereich und 365
Tage im Jahr stellen für ihn die optimale Lösung dar.
Brandschutztechnik
- Dokumentation
Die Schulungsabteilung des Unternehmens benötigt Unterstützung für die Aufbereitung und
Vervielfältigung von Schulungsunterlagen. Möglichst zeitnah nach Abschluss einer
Schulungsmaßnahme sind die Unterlagen direkt an die in der Regel unternehmens-externen
Teilnehmer zu versenden.
Bauingenieurbüro
- Sekretariat / Assistenz
Die Ehefrau des Geschäftsführenden Gesellschafters kümmert sich als Allrounderin um
alle kaufmännischen, organisatorischen und Verwaltungs-Aufgaben des größeren
Ingenieurbüros. Nach Geburt des zweiten Kindes war ihre Entlastung zwingend geboten.
Flexibel je nach Arbeitsanfall und Terminsituation unterstützt ELGRECO das Unternehmen.
Erst nach über zwei Jahren entschließt sich der Geschäftsführer für eine neue
festangestellte Mitarbeiterin.
Lebensmittelindustrie
- Unterstützung Telefonzentrale / allgemeines Sekretariat
Wegen Schwangerschaft einer Mitarbeitern benötigt die Telefonzentrale des Unternehmens,
in der gleichzeitig diverse allgemeine Sekretariatsaufgaben erledigt werden, für mehrere
Monate Verstärkung. Das Besondere daran ist: Teilweise wird die Unterstützung
vormittags, teilweise nachmittags benötigt.
Apparatebau
- Übersetzung Bedienungsanleitung ins Italienische
Das Unternehmen verkauft seine Produkte auch nach Italien. Bisher hat der lokale
Vertriebspartner für die Übersetzung der Produktunterlagen ins Italienische gesorgt. Aus
verschiedenen Gründen möchte das Unternehmen dies in Eigenregie übernehmen. Außer dem
Preis und der Übersetzung durch einen italienischen Muttersprachler ist dem Unternehmen
die schnelle Lieferung wichtig: im jüngsten Fall genau eine Woche für eine 60-seitige
Bedienungsanleitung mit diversen Extras.
Hightech-Unternehmen
- französische Präsentation
Das Unternehmen nimmt als Aussteller an einer französischen Messe teil. Auf dem
Messestand soll das Unternehmen mittels einer Powerpoint-Präsentation vorgestellt werden.
Diese Präsentation umfasst ca. 50 Schaubilder und Diagramme sowie diverse eingebaute
Videos. Das Unternehmen benötigt kurzfristig eine perfekte (einschließlich der
technischen Fachbegriffe) französische Übersetzung der deutschen Firmendarstellung.
Medien -
Übersetzung von Pressemitteilungen ins Französische
Immer wieder müssen Pressemitteilungen ins Französische übersetzt werden - zeitnah,
flexibel und sprachlich einwandfrei. ELGRECO hat die Lösung.
Maschinenbau
- Kaufmännische Leitung/Buchhaltung
Der technisch orientierte Inhaber führt das Unternehmen. Für die Buchhaltung gibt es
eine Mitarbeiterin, die aber in Kürze aus dem aktiven Berufsleben ausscheidet. Die
wirtschaftliche Situation des Unternehmens ist schwieriger geworden, die Banken raten zu
mehr kaufmännischer Kompetenz im Unternehmen. Die optimale Lösung ist für den
Unternehmer: Ein kaufmännischer Leiter für durchschnittlich einen Tag pro Woche, der
gleichzeitig die externe Durchführung der Buchhaltung koordiniert.
Zeitarbeitsunternehmen
- Buchhaltung
Das noch junge überwiegend im gewerblichen Bereich tätige Unternehmen sucht eine
kostengünstige und flexible Buchhaltungslösung und findet sie bei ELGRECO.
Designbüro
- Buchhaltung
Die Buchhaltungsmitarbeiterin hat gekündigt. Bis eine Nachfolgerin gefunden und
eingearbeitet ist, überbrückt ELGRECO diese Lücke.
Autohaus
- Mahnwesen
Seit Jahren gibt es Probleme mit dem schleppenden Zahlungseingang der Autohaus-Kunden. Das
Mahnwesen wird nur halbherzig betrieben. Nachdem sich die Zahlungsmoral in jüngster Zeit
weiter verschlechtert hat, beschließt die Unternehmensleitung, externe Unterstützung in
Anspruch zu nehmen: Das Mahnwesen ist neu zu organisieren. Für dessen laufende
Durchführung fallen pro Woche ca. 4 - 6 Stunden an.
Versandhaus
- Unterstützung in der Buchhaltung
Die Buchhaltung wird von einem Familienmitglied des Inhabers - allerdings ohne adäquate
Ausbildung - wahrgenommen. Häufig gibt es Buchungsfehler und erhebliche Verzögerungen
beim Monatsabschluss. Der geschäftsführende Gesellschafter entscheidet sich für eine
regelmäßige Unterstützung vor Ort - ca. einen halben Tag pro Woche - durch eine externe
Kraft, vor allem für die Beseitigung der Buchungsfehler und als Unterstützung für das
Mahnwesen.
Maschinenbau
- IT-Unterstützung
Das Unternehmen möchte ein umfangreiches wichtiges Kunden-Mailing durchführen. Beim
Zusammenführen der diversen Adressen und deren Bearbeitung in der Werbeabteilung wird die
Adressdatei zerstört. In einer buchstäblichen „Nacht- und Nebelaktion“ können
die Daten von einem Experten rekonstruiert werden, und das Mailing kann pünktlich
durchgeführt werden.
Industrieunternehmen
- Executive-Information-System (EIS)
Das Unternehmen setzt eine Standardsoftware ein, die bzgl. des Reportings deutliche
Schwächen aufweist. Deshalb soll ein eigenes Executive-Information-System entwickelt
werden. Ein erstes Projekt mit einem externen Programmierer ist fehlgeschlagen. Das neue
Angebot (und dessen Realisierung), bei dem profunde IT-Kenntnisse im industriellen Umfeld
mit unternehmensberaterischer Konzeption und Betreuung zu einer preiswerten Gesamtlösung
verbunden wird, überzeugt die Geschäftsleitung.
Soziale
Einrichtung - IT-Unterstützung
Für die neu gekaufte Human Resources Software wird weit mehr Support benötigt als
erwartet und geplant - bei sehr hohen Supportpreisen und unbefriedigender Qualität des
Supports. Die soziale Einrichtung sucht dringend nach einer deutlich preiswerteren
Lösung, die gleichzeitig die organisationsspezifischen Anforderungen besser abdeckt.
Französisches
Touristikunternehmen - Webdesign / Übersetzungen
Das Unternehmen mit mehreren Standorten in Frankreich möchte den bisherigen
Internet-Auftritt vollständig neu gestalten und ihn gleichzeitig mehrsprachig (1. Stufe:
Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch) gestalten. Gesucht wird eine kreative aber
„gediegene“ Realisierung: Komplettlösung incl. Übersetzungen, Pflege und
regelmäßigem Content-Update.
Dienstleistungsunternehmen
- Telemarketing
Das Unternehmen ist noch in der Aufbauphase und möchte weitere Kunden gewinnen. Hierfür
wird ein Telemarketing-Konzept entwickelt und umgesetzt. Laut Aussage des Kunden ist die
Erfolgsquote sehr viel besser als bei ähnlichen Aktionen in den Jahren zuvor.
Friseurkette
- Werbung
Auch in Werbeanzeigen, vor allem per Zeitungsannoncen, soll das neue Design von Firmenlogo
und Geschäftspapieren durchgängig umgesetzt werden. Gesucht wird hierfür der kreative
und preisgünstige Dienstleister, der bei Bedarf auch schnell Variationen einer
„Master-Annonce“ anfertigt bzw. die unmittelbare Abwicklung mit den Verlagen
übernimmt.
Hersteller
von PC-Komponenten für industriellen Einsatz - Werbung
Das Unternehmen möchte sein komplettes Produkt- und Leistungsspektrum in einer
ansprechenden Broschüre - in Deutsch und Englisch - darstellen. Bisher wurden lediglich
einzelne Produkt- und Datenblätter verwendet. Das im Vergleich zu mehreren Werbeagenturen
deutlich günstigere Angebot incl. Übersetzung durch einen „native speaker“
macht die Entscheidung für ELGRECO leicht.
Messtechnik
- Marktforschung
Im Bereich Services möchte das Unternehmen zusätzliche Leistungen anbieten. Um das
Marktumfeld, konkrete Leistungsangebote und Preise der Mitbewerber zu ermitteln, wird
ELGRECO mit einer Marktanalyse beauftragt.
Umwelttechnik
- Vertriebsunterstützung / Übersetzung
Für die Erschließung des deutschen Marktes benötigt das Luxemburger Unternehmen nicht
nur zahlreiche Unterlagen (Produkt-Dokumentation, Bedienungsanleitungen, AGB, etc.) in
Deutsch. Auch bei der Akquisiton von Vertriebspartnern und ersten Präsentationen vor
Vertriebspartnern und Kunden wird qualifizierte Unterstützung benötigt.
Lebensmittelhersteller
- Unterstützung bei Veranstaltungsorganisation
Einmal jährlich führt das Unternehmen eine mehrtägige Vertriebspartnertagung durch, die
von der Assistentin des Geschäftsführers organisiert und betreut wird. Dies bedeutet
für letztere mehrere Wochen völlige Überlastung und für ihr gesamtes Umfeld den
totalen Stress. Der Kollegin, die sie in der Vergangenheit bei der Vorbereitung und
Durchführung der Tagung unterstützt hat, wurde vor einigen Monaten gekündigt. Das
Unternehmen benötigt über vier bis sechs Wochen hinweg - jeweils 2-3 Tage pro Woche -
professionelle Unterstützung vor Ort. Dieselbe Person sollte im Folgejahr für die
Vertriebspartnertagung möglichst wieder zur Verfügung stehen.
Fahrzeugbau
- internationale Vertriebsunterstützung
Erstmalig hat das Unternehmen seine Produkte auf einer italienischen Messe ausgestellt -
mit überraschend großem Erfolg: Zahlreiche Angebote wurden noch während der Messe oder
kurz danach für potenzielle Kunden erstellt. Um den Erfolg der Messe auch wirklich nutzen
zu können und als Grundlage für den Aufbau einer italienischen Vertriebsorganisation
wird zum Nachfassen dieser Angebote kurzfristig eine qualifizierte Unterstützung mit
guten Italienisch-Kenntnissen benötigt.
Bio-Großbäckerei
- Marketingunterstützung
Die Bio-Großbäckerei plant eine neue Produktsparte: Tiefkühlprodukte. Erste eigene
Gehversuche waren wenig erfolgreich. Der zweite Anlauf mit ELGRECOs Unterstützung klappt.
